Gelen her çağrıyı yapay zeka çalışanınız karşılasın
Yoğun saatlerde bile tek çağrı kaçmaz. Fonify gelen aramaları aynı anda yanıtlar, soruları çözer, randevu ve talepleri sisteminize işler.
Gelen arama senaryoları
Sektörlerin en sık gelen çağrı yoğunluğunu Fonify nasıl karşılıyor, gerçek bir görüşmede görün.
Aynı anda kaç kişiyle konuşabilir?
Black Friday, akşam 20:00. Telefon aynı anda 200 kişiden çalıyor.
Senaryoyu inceleYabancı müşteriyle İngilizce konuşabilir mi?
İlandaki aracı önce yurt dışından bir alıcı, hemen ardından yerel bir müşteri soruyor.
Senaryoyu inceleEndişeli bir hastayla doğal konuşabilir mi?
Gece 22.30, klinik kapalı. Tedirgin bir hasta arıyor.
Senaryoyu inceleYabancı misafirle kendi dilinde konuşabilir mi?
Gece resepsiyon kapalı. Önce İngiltere'den, hemen sonra Almanya'dan arıyorlar.
Senaryoyu inceleGizli, hassas konuları güvenle ele alır mı?
Yeni bir müvekkil adayı, davasını anlatmak için arıyor.
Senaryoyu inceleHem ilan çağrısı alır hem geri arar mı?
Portföydeki daire için ilan numarasıyla arıyorlar.
Senaryoyu inceleYoğun saatte herkesi aynı anda karşılar mı?
Kampanya duyurusu sonrası 150 çağrı aynı anda geldi.
Senaryoyu inceleMüsaitlik ve kapasiteyi anında kontrol eder mi?
200 kişilik düğün için tarih ve fiyat soruluyor.
Senaryoyu inceleYabancı alıcılarla teknik konuşabilir mi?
Almanya'dan bir alıcı numune ve FOB fiyatı soruyor.
Senaryoyu inceleGönderi durumunu canlı sistemden söyler mi?
Müşteri kargosunun nerede olduğunu soruyor.
Senaryoyu inceleYabancı turistle kendi dilinde planlama yapar mı?
Yurt dışından bir turist tur paketi ve transfer soruyor.
Senaryoyu inceleFatura ve hat işlemlerini sistemden yapar mı?
Abone faturasının neden yüksek geldiğini soruyor.
Senaryoyu inceleHem veli sorusunu yanıtlar hem geri arar mı?
Bir veli yeni dönem kayıt ve ücret bilgisini soruyor.
Senaryoyu inceleYoğun akşam tüm rezervasyon çağrılarını karşılar mı?
Cuma 19.00, aynı anda 30 rezervasyon çağrısı geliyor.
Senaryoyu inceleGelen finansal soruları güvenle yanıtlar mı?
Bir müşteri kredi başvurusunun durumunu öğrenmek için arıyor.
Senaryoyu inceleÇalışan sorularını sistemden yanıtlar mı?
Bir çalışan izin bakiyesini öğrenmek için İK hattını arıyor.
Senaryoyu inceleEndişeli bir hayvan sahibiyle doğal konuşabilir mi?
Gece yarısı, klinik kapalı. Endişeli bir hayvan sahibi arıyor.
Senaryoyu inceleHassas mali konuları güvenle ele alır mı?
KDV beyannamesi son günü. Bir mükellef telaşla arıyor.
Senaryoyu inceleRandevu tercihini doğal bir sohbetle anlar mı?
Bir müşteri saç rengi değişikliği için randevu soruyor.
Senaryoyu inceleÜyelik ve paket bilgisini sistemden anlık verir mi?
Bir üye adayı paket fiyatlarını ve müsait saatleri soruyor.
Senaryoyu inceleHassas hasar bilgilerini güvenle alır mı?
Trafik kazası sonrası bir sigortalı hasar bildirmek için arıyor.
Senaryoyu inceleYabancı hastayla kendi dilinde ilk görüşmeyi yapar mı?
İngiltere'den bir hasta saç ekimi için ilk bilgi almak üzere arıyor.
Senaryoyu inceleYoğun arıza saatinde herkesi aynı anda karşılar mı?
Fırtına sonrası aynı anda 60 acil arıza çağrısı geliyor.
Senaryoyu inceleŞirketimizi profesyonelce karşılar ve yönlendirir mi?
Öğle arası, resepsiyon meşgul. Şirketi arayan her müşteri anında karşılanıyor.
Senaryoyu inceleGelen aramalarınızı Fonify karşılasın
30 dakikalık görüşmede işletmenize gelen çağrı akışını birlikte planlayalım.