Şirketimizi profesyonelce karşılar ve yönlendirir mi?
Kurumsal bir numarayı arayan herkes ilk izlenimini orada edinir; meşgule düşen ya da cevapsız kalan bir santral güven kaybettirir. Fonify yapay zeka çalışanı şirketinizi profesyonelce karşılar, arayanı doğru kişiye veya birime yönlendirir, sık sorulan soruları yanıtlar ve kimseyi beklemede bırakmaz.
Öğle arası, resepsiyon meşgul. Şirketi arayan her müşteri anında karşılanıyor.
- Müşteri0:02· TR
Merhaba, satış departmanına ulaşmak istiyorum.
- Fonify0:06· TR
Tabii, sizi satış ekibimize yönlendiriyorum. Kısaca konunuzu alabilir miyim, doğru kişiye aktarayım.
- Müşteri0:10· TR
Toplu sipariş için fiyat almak istiyorum.
- Fonify0:14· TR
Not aldım. Satış temsilcimiz şu an görüşmede; sizi 15 dakika içinde geri arayacak şekilde planladım. Bu numara görüşme numaranız mı?
- Müşteri0:18· TR
Evet, bu numara.
- Fonify0:22· TR
Harika, talebinizi ilettim. İyi çalışmalar dilerim.
- Arayan talebi anlaşıldı, doğru birime yönlendirildi
- İlgili kişi müsait değildi; not alındı ve geri arama planlandı
- Görüşme özeti CRM'e işlendi, ekip bilgilendirildi
Bu senaryo hakkında sorular
Gelen çağrıları doğru birime yönlendirebilir mi?
Şirketimizin adına konuşurken kurumsal bir dil kullanır mı?
Arayan kişi acil bir konuda ısrarla insanla görüşmek isterse Fonify nasıl bir yol izliyor?
Yapay zeka çalışanınız bu hafta işe başlasın
30 dakikalık discovery görüşmesi ile işletmenize özel maliyet planı çıkarırız.