Hassas hasar bilgilerini güvenle alır mı?
Trafik kazası sonrası arayan sigortalılar genelde telaşlı ve endişelidir, hasar bildirimi gecikirse eksper ataması da gecikir. Fonify yapay zeka çalışanı önce yaralanma olup olmadığını sorar, poliçe numarası ve kaza yerini alır, hasar dosyasını sigorta sistemine anında açar. Hasar çağrılarının %95'i yanıtlanır, dosya açma süresi 2 dakikanın altında kalır ve hiçbir hasar bildirimi kaçmaz.
Trafik kazası sonrası bir sigortalı hasar bildirmek için arıyor.
- Müşteri0:02· TR
Az önce küçük bir trafik kazası yaptım, hasar bildirmek istiyorum.
- Fonify0:06· TR
Geçmiş olsun, yaralanan var mı? Önce onu netleştirelim.
- Müşteri0:10· TR
Yok, sadece araçta hasar var.
- Fonify0:14· TR
Anladım. Poliçe numaranızı ve kaza yerini alayım, dosyanızı hemen açıyorum.
- Müşteri0:18· TR
Poliçe numaram 884521, kaza Kadıköy'de oldu.
- Fonify0:22· TR
Dosyanızı açtım, eksper size bugün içinde ulaşacak. Kaza tutanağını da fotoğraflayıp gönderebilirsiniz.
- Görüşme KVKK uyumlu kaydedildi, poliçe bilgisi doğrulandı
- Hasar dosyası sigorta sisteminde otomatik açıldı
- Eksper ataması aynı gün için planlandı
Bu senaryo hakkında sorular
Yapay zeka çalışanınız bu hafta işe başlasın
30 dakikalık discovery görüşmesi ile işletmenize özel maliyet planı çıkarırız.