SigortaGiden çağrı
Poliçe yenilemesini kendisi arayıp yapar mı?
Poliçesi sona eren sigortalılar zamanında aranmazsa yenilemeyi unutur ya da rakip şirkete geçer. Fonify yapay zeka çalışanı süresi dolacak poliçe sahiplerini kendisi arar, aynı teminatlarla yenileme teklifini sunar, onaylanan tutarı SMS ile gönderir ve poliçeyi sisteme işler. Yenileme çağrılarının %78'i yenilemeye dönüşür, ayda 210'dan fazla yenileme araması yapılır ve erken yenileme oranı %31 artar.
Bunu mu soruyorsunuz: Poliçe yenilemesini kendisi arayıp yapar mı?
Poliçesi bitmek üzere olan sigortalıları Fonify arıyor.
Giden çağrı0:00
canlı
- Fonify0:02· TR
Merhaba, kasko poliçeniz önümüzdeki hafta sona eriyor. Aynı teminatlarla yenileyelim mi?
- Müşteri0:06· TR
Fiyat değişti mi?
- Fonify0:10· TR
Küçük bir güncelleme var, tutarı SMS ile gönderiyorum. Onaylarsanız hemen yenileyebilirim.
- Müşteri0:14· TR
Tamam, onaylıyorum.
Arka planda ne oldu
- Süresi dolacak poliçeler otomatik arandı
- Yenileme teklifi poliçe sisteminden hesaplandı
- Onay SMS'i ve yeni poliçe belgesi gönderildi
Sonuç
%78Yenileme oranı
+210Aylık yenileme araması
%31Erken yenileme artışı
Bu senaryo hakkında sorular
Yenileme görüşmesinde hangi bilgileri müşteriyle paylaşıyor?
Fonify mevcut teminat kapsamını, yenileme tutarını ve varsa fiyat değişikliğini görüşme sırasında açıkça anlatır; müşteri onaylarsa poliçeyi aynı anda yeniler.
Yenileme tutarını sigorta poliçe sisteminizden nasıl hesaplıyor?
Fonify poliçe yönetim sisteminize bağlanır, güncel teminat ve fiyat tablosunu oradan okur, hesapladığı yenileme tutarını SMS ile gönderir ve onaylanan poliçeyi aynı sisteme işler.
Müşteri teminatları değiştirmek ya da farklı bir teklif almak isterse görüşme kime aktarılıyor?
Fonify teminat değişikliği kararını kendisi vermez, talebi not alır ve görüşmeyi poliçe danışmanına aktararak müşteriye özel bir teklif hazırlanmasını sağlar.
Yapay zeka çalışanınız bu hafta işe başlasın
30 dakikalık discovery görüşmesi ile işletmenize özel maliyet planı çıkarırız.