ServisGelen çağrı
Yoğun arıza saatinde herkesi aynı anda karşılar mı?
Fırtına sonrası su kaçağı gibi toplu arızalarda telefonlar aynı anda çalar, santral çoğu çağrıyı meşgule düşürür. Fonify yapay zeka çalışanı gelen arıza çağrılarını aynı anda karşılar, adresi alır, en yakın ustayı eşleştirir, iş emrini teknik servis sistemine düşürür. Tek bir çağrı meşgule düşmez, usta yönlendirme 3 dakikanın altında kalır ve arızaların %93'ü aynı gün çözülür.
Bunu mu soruyorsunuz: Yoğun arıza saatinde herkesi aynı anda karşılar mı?
Fırtına sonrası aynı anda 60 acil arıza çağrısı geliyor.
60 / 60aktif çağrı · 0 beklemede
Gelen çağrı0:00
canlı
- Müşteri0:02· TR
Su kaçağı var, mutfak su altında kaldı, acil birini gönderebilir misiniz?
- Fonify0:06· TR
Hemen not alıyorum. Adresinizi alabilir miyim?
- Müşteri0:10· TR
Bahçelievler, Kaya Sokak No 5.
- Fonify0:14· TR
Kaydettim, en yakın ustayı yönlendirdim, tahmini varış 45 dakika. Size SMS ile bilgi gönderiyorum.
Arka planda ne oldu
- 60 çağrı aynı anda açıldı, hiçbiri meşgule düşmedi
- Adrese en yakın usta otomatik eşleştirildi
- Acil iş emri servis sistemine anında düştü
Sonuç
0Meşgule düşen çağrı
< 3 DKUsta yönlendirme süresi
%93Aynı gün çözülen arıza
Bu senaryo hakkında sorular
Yapay zeka çalışanınız bu hafta işe başlasın
30 dakikalık discovery görüşmesi ile işletmenize özel maliyet planı çıkarırız.