Randevu tercihini doğal bir sohbetle anlar mı?
Saç rengi değişikliği randevusu röfle mi tam boya mı olduğuna göre süre değişir, telefon meşgulken detay sorulmadan müşteri kapatır. Fonify yapay zeka çalışanı işlem türünü sorar, süreyi hesaplar, uygun stilist ve saati bulur, randevuyu sisteme işler ve onay SMS'i gönderir. Randevu çağrılarının %89'u yanıtlanır, haftada 56 yeni randevu oluşur, ortalama karşılama 1 dakikanın altında kalır.
Bir müşteri saç rengi değişikliği için randevu soruyor.
- Müşteri0:02· TR
Merhaba, saçımı açık kahve yaptırmak istiyorum, ne zaman yer var?
- Fonify0:06· TR
Merhaba! Röfle mi yoksa tam boya mı düşünüyorsunuz, ona göre süre ayarlayayım.
- Müşteri0:10· TR
Tam boya olsun sanırım.
- Fonify0:14· TR
O zaman yaklaşık 2,5 saat sürer. Yarın 13.00 veya cumartesi 10.00 uygun mu?
- Müşteri0:18· TR
Cumartesi 10.00 olsun.
- Fonify0:22· TR
Yazdım, cumartesi 10.00'a randevunuzu oluşturdum. Görüşmek üzere.
- İşlem süresine göre uygun stilist ve saat otomatik bulundu
- Hizmet detayı randevu sistemine işlendi
- Onay ve hatırlatma SMS'i gönderildi
Bu senaryo hakkında sorular
Yapay zeka çalışanınız bu hafta işe başlasın
30 dakikalık discovery görüşmesi ile işletmenize özel maliyet planı çıkarırız.