Fonify farklı oda tiplerinin fiyat ve müsaitlik bilgisini doğru aktarabiliyor mu?

Evet, PMS'inizdeki oda tipi, gecelik fiyat ve müsaitlik bilgisini gerçek zamanlı okur. Misafire doğru fiyatı söyler, yanlış oda tipi için rezervasyon açmaz, sezon ve kampanya fiyatlarını da ayırt eder.

Fonify hangi PMS ve kanal yöneticisi sistemlerine bağlanıyor?

Fonify, Opera, Cloudbeds ve Mews gibi PMS sistemlerine doğrudan bağlanır. Rezervasyonu anında bu sisteme yazar, kanal yöneticinizdeki müsaitlik bilgisini okur, sabah farklı kanallardan gelen kayıtları elle birleştirmenize gerek kalmaz.

Misafir overbooking ya da iade talebiyle ararsa Fonify süreci nasıl yönetiyor?

Fonify overbooking veya iade talebini kendi başına çözmez. Talebi not alır, rezervasyon detayını kaydeder ve görüşmeyi otel müdürüne veya ön büro şefine aktararak insan onayı gerektiren kararı ona bırakır.

Fonify'ı otelin santrali ve rezervasyon hattına bağlamak ne kadar sürüyor?

Kurulum genellikle üç ile beş iş günü sürer. Mevcut telefon hattınız yönlendirilir, PMS entegrasyonu test edilir, oda tipi ve fiyat bilgisi otelinize özel olarak tanımlanır, sonra canlıya alınır.

Oteller için Fonify

Resepsiyon kapandığında bile odaları yapay zeka çalışanınız satsın.

Butik oteller, apart oteller ve zincirler için 7/24 rezervasyon, oda servisi ve concierge soruları yapay zeka çalışan tarafından doğal aksanlı çok dilli olarak yönetilir.

Teklif al Yapay zeka çalışanı dinleyin

Resepsiyon kapandığında bile odaları yapay zeka çalışanınız satsın.

Neden Fonify

Neden oteller Fonify seçiyor.

Doğrudan rezervasyon arttıran hat

Müşteri OTA üzerinden değil otelinizi arayarak rezervasyon açar, komisyon ödemeden satış yaparsınız.

Çok dilli karşılama

Almanca, Rusça, Arapça, Fransızca dahil 50 üzeri dilde misafiri kendi dilinde karşılar.

Concierge soruları

Bölgedeki restoranlar, plajlar, ulaşım ve etkinlikler hakkında otel kültürünüze uygun bilgi verir.

Gece resepsiyon yükü kalkar

Gece 02:00'de gelen rezervasyon ya da oda servisi çağrısını yapay zeka çalışan ele alır, personeliniz odaklı kalır.

Mevcut PMS'inize yazar

Opera, Cloudbeds veya yerel PMS'inize rezervasyonu otomatik kaydeder, sabah farklı kanaldan birleştirmenize gerek yok.

Misafir takip akışı

Çek-in öncesi onay, çek-out sonrası teşekkür ve geri bildirim isteği WhatsApp ile otomatik gönderilir.

Senaryolar

Otel aramalarında yapay zeka çalışan ne yapar.

Misafir gece 23:00'de oda fiyatı ve müsaitlik soruyor.

Fonify PMS'inizden müsaitliği kontrol eder, oda tipini ve fiyatını anlatır, kredi kartı bilgisi alarak rezervasyon açar. Gece resepsiyon yükünü kaldırarak personel maliyetinde %50'ye kadar tasarruf sağlar.

Misafir oda servisi sipariş etmek istiyor.

Yapay zeka çalışan menüyü okur, siparişi alır, mutfağa iletir, oda numarasına faturalandırma yapar.

Almanca konuşan turist transfer bilgisi istiyor.

Misafiri Almanca karşılar, havaalanı transfer seçeneklerini anlatır, talep edilirse rezervasyonu yapar.

Mevcut rezervasyon için tarih değişikliği geliyor.

PMS'inde rezervasyonu bulur, yeni tarih müsaitliğini kontrol eder, değişikliği işler ve onay e-postası gönderir.

Misafir, restoran rezervasyonu ve lokal rehberlik tavsiyesi istiyor.

Yapay zeka çalışan bölgedeki restoranları önerir, seçilen yerde rezervasyon yapar, yönergeleri misafirin dilinde iletir.

Misafir, çıkış sonrası memnuniyeti değerlendirmek için aranıyor.

Fonify, konaklama deneyimini değerlendirir, şikayetleri otomatik kaydeder, olumsuz geri bildirimleri yöneticiye yönlendirir.

Teoriden sahaya

Bir çağrı, baştan sona

Anlatmıyoruz, gösteriyoruz: bu sektörde bir çağrıda tam olarak ne oluyor.

Otel

Bunu mu soruyorsunuz: Yabancı misafirle kendi dilinde konuşabilir mi?

Gece resepsiyon kapalı. Önce İngiltere'den, hemen sonra Almanya'dan arıyorlar.

Gelen çağrı0:00

canlı

Müşteri0:02· EN
Hi, do you have a sea view room this weekend?
Fonify0:06· EN
Yes, two sea view rooms are available. Shall I hold one for you?
Müşteri0:10· EN
Yes please, under the name Walker.
Fonify0:14· EN
Done, Mr. Walker. I've sent the confirmation to your email.
Hemen ardından, aynı ajan, Almanca
Müşteri0:18· DE
Guten Abend, haben Sie ein Zimmer frei?
Fonify0:22· DE
Guten Abend! Ja, für welches Datum?

Arka planda ne oldu

Aynı ajan 11 dilde konuşur, çağrı içinde dil değiştirir
Rezervasyon otel sistemine (PMS) otomatik düştü
Onay e-postası ve hatırlatma anında gönderildi

Sonuç

0Gece kaçan rezervasyon

11Anlık desteklenen dil

%96Misafir memnuniyeti

Tüm sektör senaryolarını görün

Sektörel örnek çağrı

Yapay zeka çalışan bu sektörde nasıl konuşuyor

Otel resepsiyon
1:22

Entegrasyonlar

Otel yığınınızla doğrudan konuşur.

Yapay zeka çalışan rezervasyon sistemine, çağrı altyapısına ve misafir iletişim araçlarınıza doğrudan bağlanır.

Opera, Cloudbeds, Mews ve yerel PMS sistemleriyle rezervasyon senkronu.
Google Calendar ile etkinlik ve toplantı odası ayırma.
WhatsApp Business üzerinden çek-in onayları ve geri bildirim akışı.
Twilio veya yerel santral üzerinden uluslararası çağrı taşıma.

Sektör soruları

Bu sektörden en çok gelen sorular

Gerçek senaryolar

Oteller için gerçek çağrı senaryoları

Gelen ve giden çağrıların Fonify ile nasıl karşılandığını çağrının kendisinden görün.

Şehrine özel

Oteller için şehir özel rehberler

Bulunduğun şehirdeki müşteri trafiğinin, sektörel yoğunluğun ve yerel beklentilerin Fonify ile nasıl karşılandığını gör.

İlgili sektörler

Komşu sektörlerde Fonify nasıl çalışıyor.

Sektörünüzle İlgili Yazılar

Otel Rezervasyon Yapay Zeka Asistanı ile Verimli SatışOtel rezervasyon yapay zeka asistanı ile çağrıları karşılayın, satışları artırın, operasyonları sadeleştirin. Fonify, Türkçe doğal konuşan sesli yapay zeka sunar.19 Tem 2026

AI ile Çağrı Yönetimi: İşletmeler İçin RehberYapay zeka çalışanı gelen ve giden çağrıları nasıl yönetir, hangi sektörlerde ne kazandırır.29 May 2026

Oteller İçin Rezervasyon OtomasyonuGece gelen rezervasyon çağrılarını AI ile yakalayın, doluluk oranını artırın.28 May 2026

Oteller için yapay zeka çalışanınızı işe alın

Oteller çağrılarını 7/24 karşılayan yapay zeka çalışanı canlı deneyin

Yapay zeka çalışan beni arasın Teklif alın