OtelGiden çağrı
Konaklama öncesi misafiri kendisi arar mı?
Konaklamadan bir gün önce misafire ulaşılmazsa varış saati, transfer ihtiyacı ve özel talepler resepsiyona giriş anında sürpriz olarak gelir. Fonify yapay zeka çalışanı yarın giriş yapacak her misafiri arayarak tahmini varış saatini alır, transfer ve ek hizmet ihtiyacını sorar, notu resepsiyona ve operasyona anında iletir. Haftada 120'den fazla ön arama ile misafirlerin %88'ine ulaşılır.
Bunu mu soruyorsunuz: Konaklama öncesi misafiri kendisi arar mı?
Yarın giriş yapacak misafirleri Fonify arayıp detayları alıyor.
Giden çağrı0:00
canlı
- Fonify0:02· TR
Merhaba, yarınki konaklamanız için aradım. Tahmini giriş saatinizi öğrenebilir miyim?
- Müşteri0:06· TR
Akşam 18.00 gibi.
- Fonify0:10· TR
Not aldım. Havaalanı transferi ister misiniz?
- Müşteri0:14· TR
Evet, lütfen.
Arka planda ne oldu
- Yarın giriş yapacak tüm misafirler arandı
- Transfer talebi oluşturuldu, operasyona iletildi
- Karşılama notu resepsiyona düştü
Sonuç
%88Ulaşılan misafir
%15Ek hizmet satışı
+120Haftalık ön arama
Bu senaryo hakkında sorular
Ön arama sırasında misafirden hangi bilgileri alır?
Fonify varış saatini, transfer ihtiyacını, oda ve konaklama ile ilgili özel talepleri sorar; aldığı yanıtları anında resepsiyon ve operasyon ekibine iletir, misafir kapıda beklemez.
Otelin PMS sistemine kurulumu ne kadar sürer?
Fonify mevcut PMS'inize entegre olur, yarın giriş yapacak misafir listesini otomatik çeker; kurulum genellikle birkaç gün sürer ve otelin ekstra donanım alması gerekmez.
Misafir özel bir talep ya da şikayet belirtirse ne olur?
Fonify standart bilgi toplamanın dışına çıkan bir talep ya da şikayet fark ettiğinde konuşmayı sonlandırmaz, notu resepsiyona iletir ve gerekirse görüşmeyi gece nöbetçisine aktarır.
Yapay zeka çalışanınız bu hafta işe başlasın
30 dakikalık discovery görüşmesi ile işletmenize özel maliyet planı çıkarırız.