FinansGiden çağrı
Hassas konuşmaları gerçekten yönetebilir mi?
Vadesi geçmiş bakiyeler için müşteri aramak zaman alır ve doğru bir üslup gerektirir. Fonify yapay zeka çalışanı gecikmiş ödemeler için müşterileri kendisi arar; bakiyeyi nazik ve net bir dille hatırlatır, ödeme seçeneklerini sunar ve görüşmenin sonucunu sisteminize işler.
Bunu mu soruyorsunuz: Hassas konuşmaları gerçekten yönetebilir mi?
Vadesi geçmiş bir bakiye. Fonify firmayı kendisi arıyor.
Giden çağrı0:00
canlı
- Fonify0:02· TR
İyi günler, ABC Finans adına arıyorum. Vadesi geçen 3.450₺ bakiyenizle ilgili bilgi vermek istedim.
- Müşteri0:06· TR
Şu an tamamını ödeyemem, biraz zamana ihtiyacım var.
- Fonify0:10· TR
Anlıyorum. Dilerseniz bakiyeyi 3 taksite bölelim, ilk taksit gelecek hafta olsun. Uygun mudur?
- Müşteri0:14· TR
Olur, böyle daha rahat olur.
- Fonify0:18· TR
Harika, ödeme planınızı oluşturdum ve SMS ile gönderiyorum. İyi günler dilerim.
Arka planda ne oldu
- Görüşme KVKK uyumlu kaydedildi, ödeme sözü CRM'e işlendi
- Taksit planı oluşturuldu, hatırlatma SMS'i zamanlandı
- Müşteri 'ödeme niyeti sıcak' olarak etiketlendi
Sonuç
321Aranan firma sayısı
208.088₺Toplam tahsil edilen
%30,8Tahsilat oranı
Bu senaryo hakkında sorular
Hassas tahsilat görüşmelerini uygun bir dille yürütebilir mi?
Fonify ölçülü ve saygılı bir üslupla konuşur; müşteriyi rahatsız etmeden bakiyeyi hatırlatır, ödeme planı seçeneklerini aktarır ve gerektiğinde görüşmeyi bir temsilciye aktarır.
Kaç müşteriyi ne kadar sürede arayabilir?
Fonify tahsilat listenizdeki yüzlerce müşteriyi aynı gün içinde arayabilir; her görüşmenin sonucunu ve verilen ödeme sözünü sisteminize kaydeder.
Vade listesini kendi muhasebe sistemimizden okuyabilir mi?
Evet. Fonify muhasebe ya da ERP sisteminizle entegre çalışır, vadesi geçen müşteri listesini her sabah otomatik çeker ve arama kuyruğunu kendisi oluşturur. Alınan ödeme sözleri aynı gün sisteminize yazılır.
Yapay zeka çalışanınız bu hafta işe başlasın
30 dakikalık discovery görüşmesi ile işletmenize özel maliyet planı çıkarırız.