Finans kuruluşları için Fonify

Müşteri arayışını yapay zeka çalışanınız uygun ürüne yönlendirsin.

Sigorta acenteleri, finansal danışmanlar ve fintek şirketleri için poliçe sorgu, kredi başvuru ve ödeme bilgilerini yapay zeka çalışan KVKK uyumlu olarak yönetir.

Teklif al Yapay zeka çalışanı dinleyin

Müşteri arayışını yapay zeka çalışanınız uygun ürüne yönlendirsin.

Neden Fonify

Neden finans kuruluşları Fonify seçiyor.

Poliçe ve kredi ön sorgu

Müşterinin sigorta veya kredi ihtiyacını dinler, uygun ürünü önerir, uzman danışmanın takvimine kayıt açar.

Ödeme ve fatura desteği

Vade, kart bilgisi güncelleme ve son ödeme tarihi soruları için CRM'den canlı bilgi okur.

Danışman randevusu

Yatırım veya emeklilik danışmanlığı için müşteriyi uygun uzmana fiziksel ya da video randevu olarak yerleştirir.

KVKK ve BDDK uyumu

Hassas finansal veriyi güvenli şekilde ele alır, BDDK ve KVKK uyumlu altyapıda saklar, yetkisiz aktarım yapmaz.

Kampanya bilgilendirme

Aktif kredi kampanyaları, sigorta promosyonları gibi pazarlama mesajlarını standart şekilde anlatır.

Çoklu şube koordinasyonu

Müşterinin bölgesine en yakın şube ya da temsilciye doğrudan aktarım yapar, beklemede tutmaz.

Senaryolar

Finans aramalarında yapay zeka çalışan ne yapar.

Müşteri kasko fiyatını öğrenmek istiyor.

Fonify aracın bilgilerini toplar, anlaşmalı şirketlerin tahmini fiyatını söyler, danışmanın takvimine ön görüşme açar.

Kredi başvuru durumu sorgulanıyor.

Yapay zeka çalışan başvuruyu CRM'den bulur, mevcut durumu söyler, eksik belge varsa müşteriye liste gönderir.

Ödeme tarihini değiştirme talebi geliyor.

Müşteri kimliğini doğrular, ödeme tarihini sözleşme şartlarına göre günceller, onayını e-posta ile gönderir.

Hasar bildirim çağrısı geliyor.

Hasar detayını ve fotoğraf taleplerini standart olarak alır, ekspere acil yönlendirme yapar, takip kaydı açar.

Müşteri ödeme duruşu sorgulanan veya gecikmiş ödeme hatırlatılması gerekiyor.

Yapay zeka çalışan ödeme durumunu CRM'den kontrol eder, borç bakiyesini iletir, tahsilat bağlantısı sunar ve sistem üzerinden ödeme doğrulaması yapar.

Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi ölçülmesi gerekiyor.

Yapay zeka çalışan otomatik CSAT/NPS anket araması yapar, memnuniyet verilerini toplar, olumsuz sonuçlarda yöneticiye acil bildirim gönderir.

Teoriden sahaya

Bir çağrı, baştan sona

Anlatmıyoruz, gösteriyoruz: bu sektörde bir çağrıda tam olarak ne oluyor.

Finans

Bunu mu soruyorsunuz: Hassas konuşmaları gerçekten yönetebilir mi?

Vadesi geçmiş bir bakiye. Fonify firmayı kendisi arıyor.

Giden çağrı0:00

canlı

Fonify0:02· TR
İyi günler, ABC Finans adına arıyorum. Vadesi geçen 3.450₺ bakiyenizle ilgili bilgi vermek istedim.
Müşteri0:06· TR
Şu an tamamını ödeyemem, biraz zamana ihtiyacım var.
Fonify0:10· TR
Anlıyorum. Dilerseniz bakiyeyi 3 taksite bölelim, ilk taksit gelecek hafta olsun. Uygun mudur?
Müşteri0:14· TR
Olur, böyle daha rahat olur.
Fonify0:18· TR
Harika, ödeme planınızı oluşturdum ve SMS ile gönderiyorum. İyi günler dilerim.

Arka planda ne oldu

Görüşme KVKK uyumlu kaydedildi, ödeme sözü CRM'e işlendi
Taksit planı oluşturuldu, hatırlatma SMS'i zamanlandı
Müşteri 'ödeme niyeti sıcak' olarak etiketlendi

Sonuç

321Aranan firma sayısı

208.088₺Toplam tahsil edilen

%30,8Tahsilat oranı

Tüm sektör senaryolarını görün

Sektörel örnek çağrı

Yapay zeka çalışan bu sektörde nasıl konuşuyor

Finans danışma
1:04

Entegrasyonlar

Finans sistemlerinize doğrudan bağlanır.

Yapay zeka çalışan poliçe yönetim sistemine, CRM'inize ve ödeme altyapılarınıza KVKK uyumlu olarak bağlanır.

Poliçe yönetim sistemleri (SBM, Anadolu, AXA platformları) ile sorgu entegrasyonu.
Salesforce, HubSpot, yerli CRM'lere lead ve müşteri kaydı senkronu.
Banka API'leri üzerinden taksit ve ödeme planı sorgulama.
WhatsApp Business ile sözleşme bilgisi ve onay mesajları.

Sektör soruları

Bu sektörden en çok gelen sorular

Finans FAQ Poliçe ve kredi terimlerini doğru biliyor mu?

Evet, Fonify kasko, sağlık, hayat ve konut poliçesi gibi ürün tiplerini ayırt eder. Teminat kapsamı, prim ve vade bilgisini sizin tanımladığınız kurallara göre anlatır, BDDK ve KVKK terminolojisini doğru kullanır.

Finans FAQ Kullandığımız poliçe yönetim sistemiyle çalışır mı?

Evet, Fonify SBM, Anadolu ve AXA gibi poliçe yönetim sistemlerine, Salesforce ve HubSpot dahil CRM'lere ve banka API'leri üzerinden taksit sorgulama akışına doğrudan bağlanır.

Finans FAQ Büyük hasar dosyasını insana aktarır mı?

Evet, tutarı yüksek, itiraz içeren veya dolandırıcılık şüphesi taşıyan hasar başvurularında Fonify görüşmeyi ilgili ekspere veya yetkili temsilciye anında aktarır. Standart poliçe ve ödeme sorularını kendisi yanıtlamayı sürdürür.

Finans FAQ Poliçe ve kredi ürünlerimizi Fonify'a tanıtmak ne kadar sürer?

Kurulum genellikle bir hafta içinde tamamlanır. Poliçe ürünleriniz, kredi kampanyalarınız ve sık sorulan sorularınız tanımlanır, CRM bağlantısı kurulur, ardından test aramalarıyla onay alıp canlıya geçilir.

Gerçek senaryolar

Finans için gerçek çağrı senaryoları

Gelen ve giden çağrıların Fonify ile nasıl karşılandığını çağrının kendisinden görün.

Şehrine özel

Finans için şehir özel rehberler

Bulunduğun şehirdeki müşteri trafiğinin, sektörel yoğunluğun ve yerel beklentilerin Fonify ile nasıl karşılandığını gör.

İlgili sektörler

Komşu sektörlerde Fonify nasıl çalışıyor.

Sektörünüzle İlgili Yazılar

Tahsilat Araması Otomasyonu Yapay Zeka ile FinansFinans sektöründe tahsilat araması otomasyonu yapay zeka ile nasıl dönüşür. Fonify ile uyumluluk, verimlilik ve müşteri deneyimini birlikte yönetin.23 Tem 2026

Finans İçin Yapay Zeka Çağrı Yönetimi RehberiFinans için yapay zeka çağrı yönetimi ile güvenli, uyumlu ve verimli müşteri iletişimi. Fonify, bankacılık ve fintech çağrı süreçlerini uçtan uca dönüştürür.19 Tem 2026

Finans için yapay zeka çalışanınızı işe alın

Finans çağrılarını 7/24 karşılayan yapay zeka çalışanı canlı deneyin

Yapay zeka çalışan beni arasın Teklif alın