İstanbul kliniğinizin çok dilli hasta ve sağlık turizmi asistanı
Şişli'nin estetik kliniklerinden Mecidiyeköy diş hekimine, Levent saç ekim merkezinden Anadolu yakası göz kliniğine kadar; Arapça, Rusça, İngilizce hasta trafiğini, operasyon öncesi koordinasyonunu ve KVKK uyumlu kayıt akışını karşılayan yapay zeka çalışanınız.
İstanbul'da bu sektör neden farklı çalışır?
İstanbul sağlık sektörü Türkiye sağlık turizminin merkez üssü. Şişli + Mecidiyeköy + Levent hattındaki estetik klinikler, Bağdat Caddesi diş ve göz kliniği yoğunluğu, Avrupa yakası saç ekim merkezleri — her gün Arabistan, Rusya, Almanya, İngiltere ve Birleşik Devletler'den yüzlerce hasta sorgusu alıyor. Telefon sırasıyla 'havalimanından otele transferiniz var mı', 'paket fiyata neler dahil', 'operasyon sonrası kaç gün İstanbul'da kalmam gerekiyor', 'pasaport yenileme süresi yetmez mi' sorulur. Yerel hastalar ise muayene randevusu + kronik takip + reçete yenileme talebinde bulunur. Tek bir resepsiyonist bu çok dilli + çoklu profil trafiği kaldıramaz; üstüne KVKK + KVK uyumlu hasta bilgi gizliliği zorunluluğu var. Fonify bu trafiği uygun dilde, doğru paket bilgisiyle ve uygun gizlilik şartlarıyla yönetir.
İki kıtaya yayılan, 24 saat hareket eden, ticari yoğunluğu en yüksek metropol.
İstanbul'da sahada karşılaşılan tipik durumlar
Arap / Rus hasta sağlık turizmi paket sorgusu
Suudi Arabistan'dan bir hasta saç ekimi için arar; 'Pakete havalimanı transferi + otel + operasyon + nekahat takibi dahil mi?' sorar. Fonify Arapça/İngilizce devam eder, paket içeriğini standart sıralamayla sunar, hasta tarih + uçuş bilgisini paylaşırsa medikal koordinatörünüze WhatsApp/email iletir.
Operasyon öncesi rutin test koordinasyonu
Estetik operasyon öncesi hasta 'kan testi + EKG sonuçlarımı ne zaman getirmem gerekiyor, sizin tesisinizde mi yaptırayım' sorar. Fonify hangi testlerin operasyon öncesi zorunlu olduğunu, tesisinizde yapılıp yapılamayacağını, randevu uygunluğunu söyler.
Anadolu yakası vs Avrupa yakası klinik seçimi
Hasta 'Hangi şubeniz benim için daha uygun, Bağdat Caddesi mi yoksa Mecidiyeköy mü?' diye sorar. Fonify her iki şubenin uzmanlıkları + müsaitlik + ulaşım önerisini karşılaştırır; hastayı doğru şubeye yönlendirir.
Operasyon sonrası nekahat takip + dikiş alımı
Operasyon sonrası 10. günde hasta arar; 'dikiş aldırmak için kaç saat aramda zaman var?' sorar. Fonify kontrol randevusu açar, hastane dönüş bilgisi (öyleyse) toplar, hekim notuna ekler.
İstanbul işletmeleri en çok ne soruyor?
Hasta bilgileri KVKK uyumlu mu toplanıyor, kayıtlar nerede tutuluyor?
KVKK uyumlu olarak toplanır ve şifreli ortamda saklanır. Hasta sadece tanımlanan personel + medikal koordinatörünüzce görüntülenir. Görüşme ses kayıtları açık rıza ile tutulur veya işlem sonrası silinir.
Sağlık turizmi paket içeriklerini güncellersem asistan ne kadar sürede günceller?
Panel üzerinden paket içeriğini güncellediğiniz anda Fonify yeni içerikle yanıt verir. Sezona göre değişen kampanyalar (Ramazan + yaz tatili indirim kodları) tarih bazlı tanımlanır.
Arapça, Rusça, Almanca, İngilizce hangi seviyede destekleniyor?
İngilizce yerel ses kalitesinde, Arapça/Rusça/Almanca hasta soruları + paket bilgilendirme seviyesinde tam destek. Karmaşık medikal müzakere için medikal koordinatörünüze aktarım yapılır.
Çoklu şubelerimde farklı hekim + farklı uzmanlık alanlarını nasıl tanıtırım?
Her şube için ayrı hekim listesi, uzmanlık alanları + müsait saatler tanımlanır. Hasta uzmanlık veya hekim ismi söylediğinde Fonify doğru şubenin doğru hekimine randevu açar.
Sağlık için diğer şehir rehberleri
İstanbul sayfasından çıkmadan aynı sektörün diğer şehirlerde nasıl konumlandığını karşılaştır.
İstanbul için Sağlık yapay zeka çalışanı
İstanbul işletmeleri için 7/24 çağrı karşılayan yapay zeka çalışanı