İstanbul ihracatçınızın çok dilli müşteri ve sözleşme asistanı
Çerkezköy OSB'den İkitelli'ye, Ambarlı'dan tekstil atölyelerine kadar; Asya pazarıyla gece çakışan saatleri, Arapça + Rusça + İngilizce karışık talep yağmurunu ve sözleşme detay toplamayı karşılayan yapay zeka çalışanınız.
İstanbul'da bu sektör neden farklı çalışır?
İstanbul ihracatı Türkiye dış ticaretinin yarısından fazlasını yapar. Tekstil, gıda, kimya, makine, mobilya — her sektörden binlerce KOBİ + büyük firma çoklu pazara satış yapıyor. Yeni müşteri sorgu mailini telefonla teyit isteyen Çinli/Hindistanlı alıcı (Türkiye sabahı = onların akşamı = sizin gece kadronuz yok), Arap pazarından gelen büyük sipariş telefonu, Rus/Ukraynalı alıcının Türkçe-İngilizce karışık sorgusu, AB alıcısının CE belgesi sorusu — bu çağrı çeşitliliği tek bir satış ekibine yıkılınca müşteri kayıp yaşanır. Fonify ürün katalog + fiyat + min sipariş + sevkiyat süresi + sertifika bilgisini çok dilli olarak verir, sözleşme detaylarını sıralı toplar.
İki kıtaya yayılan, 24 saat hareket eden, ticari yoğunluğu en yüksek metropol.
İstanbul'da sahada karşılaşılan tipik durumlar
Asya pazarıyla gece çakışan saat aramaları
Çinli alıcı Türkiye saatiyle 23:00'te (Çin sabahı) arar, numune fiyatı + min sipariş + FOB liman talebi yapar. Fonify İngilizce + standart Çince ile akışı sürdürür; ürün numarası + miktar + sevkiyat limanı bilgisini toplayıp sabah ekibinize WhatsApp/email düşürür.
AB alıcısından CE/ISO belge sorgusu
Almanya'dan tekstil alıcısı 'ürününüzde OEKO-TEX var mı, AB REACH uygun mu' sorar. Fonify ürün gruplarının sahip olduğu belgeleri tanımlı listesinden okur; eksik belge varsa müşteriye ne zaman tamamlanacağı bilgisini standart şekilde verir.
Çok dilli sözleşme + ödeme şartları toplama
Yeni alıcıdan sipariş onayı sürecinde ödeme şartı (LC, TT, CAD), Incoterm (FOB/CIF/DDP), sevkiyat süresi, kalite onay süreci gibi 10+ alan teyit edilir. Fonify bu alanları sıralı + dilden bağımsız toplayıp ticaret departmanınıza iletir.
Numune sipariş + kargo takibi sorusu
Alıcı 'numune kargosu geldi mi, kargo takip no nedir' diye günlerce arar. Fonify numune sipariş numarasını sorup ilgili kayıttan kargo takip + tahmini varış bilgisini verir; numune lojistik koordinasyonunuz yerine geçmez ama bilgi taleplerini emer.
İstanbul işletmeleri en çok ne soruyor?
Çince, Arapça, Rusça gibi ihracat pazarı dillerinde nasıl performans veriyor?
İngilizce ihracat dilinde tam yerel kalite. Çince, Arapça, Rusça, Almanca, Fransızca rezervasyon + bilgi toplama seviyesinde çalışır; karmaşık teknik sözleşme müzakeresi için ekibinize aktarımı tetikler.
Gece + hafta sonu Asya pazarı çağrılarını nasıl yönetir?
Fonify 7/24 paralel çağrı karşılar. Gece gelen Asya pazarı çağrıları detaylı bilgi toplanır, sabah ekibinize özet halinde düşer. Acil sözleşme sorularında yöneticiye WhatsApp escalate edilir.
Ürün katalog + fiyat çok dinamik, asistan güncel verilerle çalışır mı?
Çalışır. Ürün katalog + fiyat + stok bilgisi Fonify'a panel veya API ile bağlanır. Fiyat değişikliği yaptığınız anda asistan yeni fiyatla yanıt verir.
Müşteri sözleşme detayını söylüyor, asistan bunu yapıya çevirip CRM'e atabilir mi?
Atabilir. Toplanan alanlar (Incoterm, ödeme şartı, miktar, sevkiyat tarihi vs.) yapılandırılmış olarak CRM'inize veya panelinize otomatik düşer; ekibiniz sözleşme taslağını sıfırdan yazmaz.
Dış Ticaret için diğer şehir rehberleri
İstanbul sayfasından çıkmadan aynı sektörün diğer şehirlerde nasıl konumlandığını karşılaştır.
İstanbul için Dış Ticaret yapay zeka çalışanı
İstanbul işletmeleri için 7/24 çağrı karşılayan yapay zeka çalışanı